Movistar手机公司被强制要求赔偿通讯中断造成的损失

【新阿根廷周刊11月11日讯】上个月使用Movistar公司的用户曾有过两次不便，在10月6日和10月10这两天，Movitar公司的通讯系统曾出现大瘫痪的问题，造成上万名用户极度不便的情况，不过如今国立通讯委员会已经决定让Movistar的总公司Telefonica Moviles Argentina进行理赔。

国立通讯委员会方面指出已经证实Movistar公司在上个月连续两天全面断讯，这完全违反了电话通讯的法令规定，基于这样的理由，Movistar公司将被强制进行理赔，这也就是说Movistar公司必须退还10元给每一个用户，相当于50分钟的通讯费用。

换句话说，凡是用预付卡的用户，Movistar公司必须为其加值10元，并且在事后发一封通告简讯。至于如果是月费用户，等下一个月的帐单寄出时，帐单上面必须标明退费的10元款项，而且为了确保每一位使用者的权益，国立通讯委员会方面将会严格进行查证，让手机通讯公司没有投机的漏洞。

国立通讯委员会方面也提醒Movistar的使用用户，若是没有得到理赔，可以主动的提出申请，如果Movistar公司置之不理，或是找寻其它理由做为塘塞，那么用户可以直接前往国立通讯委员会的办事中心(地址是Peru街598号)进行投诉，或者也可以直接拨电到0800-333-3344。

委员会方面还指出，如今他们正派员调查Movistar公司，以确保该公司是否拥有提供手机使用用户一个具品质的通讯服务的能力，这包括了Movistar公司未来的投资项目、经费、预算，以避免手机使用用户的权益受损的情况发生。