阿根廷境外网购大增致国家邮政物流瘫痪引发民怨

阿根廷华人在线布宜诺斯艾利斯3月21日讯近日，阿根廷国家邮政服务（Correo Argentino）陷入严重危机，其国际包裹跟踪系统已连续五天无法正常运行，导致大量消费者无法查询和接收从国外购买的商品，引发全国范围内的强烈不满。

据报道，众多客户无法登录邮政官方网站的"国际邮件"部分来追踪他们购买的产品或为即将抵达阿根廷的包裹生成报关单。这并非首次出现此类问题，去年12月就曾有类似的物流缺陷导致用户无法收到网购商品。

阿根廷邮政虽然通过官方账号发布了一份公告，承认存在技术问题并表示正在努力解决，但问题持续未解引发公众极大愤怒。社交媒体上充斥着用户的投诉和谩骂，许多人直接质疑："什么时候能私有化这家糟糕的公司？"

一位名叫安赫莱斯·弗雷德斯的客户在社交平台上质问："是谁设计了阿根廷邮政这个糟糕的网站？"另一位名为阿比盖尔·露娜的用户分享了系统回复她的信息："我们尝试将您的包裹送到住所，但没有找到您。未来几天您的包裹将在我们的分支机构等您领取。"这位用户愤怒地回应："阿根廷邮政是这个国家最糟糕的机构之一。我一直在家，为什么说没人？我不想去分支机构，我支付了送货上门的费用！"

更令人担忧的是，许多客户反映邮递员甚至没有实际上门，就声称"无人在家"。一位住在布宜诺斯艾利斯莫龙地区的用户格拉谢拉表示，她的母亲一整天都在家等待投递，甚至连狗叫声都没有听到，却收到"家中无人"的通知。去年底，一名年轻女子甚至在社交媒体上发布了视频证据，显示邮递员只是来放一张"无人在家"的纸条，而她当天一整天都在家等待。

这些问题的出现恰逢米莱政府实施新政策，放宽了国际网购限制。政府从本月初起提高了通过邮政进行国外购物的限额，并规定400美元以内的产品无需缴纳进口关税。购买限额从1000美元提高到3000美元，每次邮寄的重量限制从整体50公斤调整为每件包裹50公斤。

外贸专家加布里埃尔·萨洛蒙解释道："400美元的购买限额仅适用于'小额邮寄'制度，且仅限于个人每年使用自己的税号购买最多五次，每次邮寄不能超过三件相同商品。超过这个数量将被视为商业用途。"

尽管这些新政策旨在促进消费和改善服务，但阿根廷邮政系统目前的运作问题却让消费者无法享受到政策红利，引发了一场关于国家邮政服务效率和未来改革方向的广泛讨论。

据了解，去年11月10日，阿根廷政府发言人曼努埃尔·阿多尼曾宣布计划放开邮政服务管制。他表示："通过这项措施，我们将实现更多竞争、更高数字化水平和更好的邮政安全。"然而，几个月过去了，问题依旧存在，消费者的怒火也在不断积聚。

来源：阿根廷iProfesional新闻网