“教育是在漫长跋涉后才能看见曜日拨云的登顶之路，绝没有任何捷径可言。” 从高中时的网瘾少年，到北美规模可观的华人教培机构CEO，郭亮烁在过去10多年里，经历了很多同龄人无法想象的至暗时刻。但苦难不仅没有击败他，反而磨练成就了他。 18岁时，郭亮烁远赴加拿大留学，亲身经历了留学生在海外求学的诸多痛点和难点。2014年，他决定在加拿大温哥华创立速成教育。
加拿大速成教育创始人CEO郭亮烁 郭亮烁认为， 现有的传统留学产品仅集中在学生“出国前”，导致留学前、中、后阶段存在巨大断层，超过60%的留学生无法按时从海外名牌大学毕业，对课外培训有巨大需求，“出国后市场”有巨大的想象空间。 目前，速成教育的实体教学基地遍布加拿大全境知名院校，线上课程培训覆盖美国、加拿大、英国、澳大利亚数百所高等学府，开设经济、金融、数学、统计、计算机、生命科学等25个专业近千门课程， 累计线下培训学员人数超过7万人次。 根据速成教育的统计，其学员在校课业达A率高于83%，达B率高于97%，通过率高达99.35%。2020年，速成教育大中华地区分公司正式成立，坐落于北京、上海和成都，辐射全国留学后教培市场。 郭亮烁认为，留学成功并没有捷径可走，而做一家成功的教育公司，也是“在漫长跋涉后才能看见曜日拨云的登顶之路”。 今年9月， 郭亮烁获评“2021福布斯中国·北美华人精英TOP 60”。以下是福布斯中国北美华人精英评选组委会与郭亮烁的对话实录（有删节）： 组委会：你在高中时是叛逆少年、沉迷网游，但后来却创业做教育公司。这个转变是如何发生的？ 郭亮烁：上高中前，我还算是一个各方面表现都挺不错的孩子，中考时以地区前十名的成绩考入全国顶尖的高中——北京八中。但进入高中以后，我开始接触网络游戏，并逐渐沉迷其中，参加魔兽世界网络游戏比赛，获得全国年度赛区冠军，发表过4部游戏视频，粉丝百万。然而，我也因此荒废了学业，被迫在2008年高考之前远走他国、来到加拿大。
刚开始读大学的时候，我依旧深陷游戏网瘾中不能自拔，但经历了学业考试失利与家庭重大变故后，我下定决心发愤图强、自食其力，开始寻找海外大学课程的高效学习方法，同时发现很多留学生都和我有一样的学习困扰。我先是帮助身边同学补习课程、赚取生活费，又在没有任何启动资金的情况下，创办了速成教育与爱迪科技两家公司。 临近毕业时，爱迪科技自主研发的自动化课业管理手机软件Know School APP在我就读的大学上线，28天内，下载量破万人，校园覆盖率超过90%，打破了北美校园应用软件的纪录，而在我毕业时，速成教育的年收入也近千万人民币，成功帮助上万名留学生顺利从海外名校毕业。 组委会：创业过程中，遇到过什么至暗时刻？ 郭亮烁：成立速成教育之后，我自己居住的一室一厅的小公寓逐渐无法满足日益增长的学生量。最窘迫的时候，我需要将卧室和客厅全部让给老师授课，自己睡在两平米的衣帽间里。但那时候的我还不知道，真正的苦难才刚刚开始。 2014年6月父亲节那天，我母亲从国内打来电话，告诉我一个惊天噩耗：我父亲在骑车的时候，被身后的汽车撞倒，当场离开人世。福无双至，祸不单行，竞争对手也在此时找到我居住的公寓的管理人员，举报速成教育在家办学授课，我被勒令一个月内必须搬走，学生马上就要面临无处上课的处境。一面是全家等待我来处理后事，一面是公司面临的灭顶之灾，每一件事情仿佛都是压死骆驼的最后一根稻草。 然而，“没有什么难关是过不去的，没有什么事情是完不成的”——这个影响了所有速成人的“企业文化”正是在这个最黑暗的时刻中诞生的。我努力保持理智，把事情逐一解决。也许是天无绝人之路吧，赶在最后期限只有3天的时候，我处理完了父亲的后事，也终于租下了第一个属于速成的固定校址——5间明亮的小教室。速成教育也因此迈出了快速发展的第一步。
左：速成教育校区搬迁 右：儿时的郭亮烁与父亲 组委会：2013年，你和几个同学注册了第一个补习机构Top Tutoring，但没做成，为什么后来又坚持做速成教育？为什么你确信这是一个值得挖掘的市场？ 郭亮烁：我最开始去加拿大的时候，经历了学业考试的不断失利，也发现国外的补习市场混乱不堪，于是在2013年，我和几个同学创办了第一个补习社。但我那时候太年轻，还不懂得如何辨识人心，在经历了合伙人谎报公司账目、坐收渔利后，第一次的创业尝试很快就宣告失败。虽然第一次创业结果不尽人意，但是让我更加确信了留学生对课外补习的巨大需求。当周围人都劝我放弃时，我选择从头再来。 在过去相当长的一段时间，对于留学生家庭来说，出国的难点，一直都是在“出”字上，包括冗长繁琐、动辄拒签的签证办理，独木桥般、门槛过高的录取指标。然而，2010年前后，随着中国国力增强、世界地位提升，这一现象出现了转变。 随着海外名校对中国学生的态度逐渐开放，签证形式和条件逐渐简单，“走出去”已经不再是最大难点。如何走得更稳、走得更好、走得更远，开始成为新时代留学的难题。 国外大多数大学都是宽进严出，进名校很容易，但想要准时毕业却非常难。如今，速成教育的课程已覆盖加拿大的主流知名高校，拥有由200名海外教育经验丰富的全职人员组成的教学团队。速成教育学员的平均课业达A率高于83%，达B率高于96%，通过率高达99.7%，换而言之，几乎所有速成学员不仅能够顺利通过大学考试，绝大多数还取得了B或者A level的优异成绩。相较于海外大学平均不到40%的四年准时毕业率，速成教育学员的准时毕业率超过99%。 组委会：过去 8 年，速成教育有哪些关键的发展节点？为什么你觉得这些是关键节点？ 郭亮烁：速成教育一路走来发生过很多值得记录的事件，但我认为比较关键的节点有三： 第一个是在速成教育成立的第三年，当时公司已经初具规模、即将步入一个高速发展期，也是确立公司未来走向的一个关键时刻。我认为，教育公司应该以“直营制”为发展方向，于是确定了“自上而下”的公司架构，并让优秀核心成员持有公司股份，进一步稳固了管理层架构。在核心竞争力的强化上，我摒弃了教培行业传统的“学费分成制”，转而采取“老师固定薪资全职制”，结合一系列“以学生成绩为导向”的老师培养与激励方式，大大提升了老师的教学专注度、专业度、自主能动性及学生的成绩。
学生公寓时期的速成教育与 Know School APP 确立公司发展方向后，我与团队开始对内部系统进行打造与升级，建立了财务系统与教学系统，从而打破了人力效率的限制，对同期的竞品进行了降维打击，也为速成教育在后来的迅速发展奠定了一个稳固的内部基础。 第二个关键节点发生在第五年，当时速成教育已经完全垄断加拿大西部市场，打算拓展至加拿大其他省份，将打磨成熟的运营模式快速复制到各大名校。迈出这一步，标志着速成教育进入指数型发展的阶段。 第三个节点其实就是在去年，速成教育中国总部正式落成，意在将留学中后期服务与留学前服务进行衔接，为海外学子及其家庭打造多元化留学支持。同时，疫情期间，教培模式从“线下”转到“线上”，地理限制被进一步削弱，因此，我们将英、美、澳、新的各大名校业务逐步展开。这是速成教育迈向全球化的一个重要里程碑。 组委会：和国内众多大型教培机构相比，你们的竞争优势是什么？ 郭亮烁：在留学中后期市场，我们是非常少见的一家“只以服务结果为导向”的教育机构。包括我在内的整个初创团队，都是以留学生的身份出国，非常清楚留学生和他们的家庭最看重的就是“孩子能否顺利学成归来”。
郭亮烁携初创团队让出公司股权激励给优秀员工 虽然市面上有太多主打“服务流”的教育机构，以“让学生开心轻松”为主要营销手段，但我认为，教育的本质是教书育人，是让学生真正学到对他们人生有用的东西。大家都曾经做过学生，学习肯定要付出辛苦和努力，可能有些学生对此有很大抵触情绪，但是当成绩出来之后，速成带给他们的收获也是显而易见的。我们的目标是要让学生和家长花的每一分钱都物超所值，真正帮助留学生解决他们遇到的种种问题，让他们不浪费任何金钱与时间，实现留学的真正成功。 组委会：在你看来，好的教育应该是怎样的？ 郭亮烁：我认为，好的教育有三个要素：使学生成为独立的思考者，使学生成为终身的阅读者，使学生成为公共事务积极的参与者。当一个人的心里存在两种或多种价值观而不产生矛盾，可以辩证地去思考问题，这是对未来人生道路非常重要的能力。 最开始创立速成教育的时候，我就告诉自己，“教育”二字中，最重要的不是“教”字，而是后面“育”字。《说文解字》里对于“育”的解释是：“养子使作善也”。苏格拉底说，教育的本质是唤醒，是开发自我的内心。 教育不是把篮子装满，而是把灯点亮。教育从业者，最应该给予学生的从来不该是知识，而是对知识的热情与渴望、对成长的信心、对未知领域的不断探索、对更加广阔且美好世界的向往。这也是我希望赋予速成教育的使命。
组委会：因为语言和文化障碍，非美国本土出身的华人在文化教育行业很难有竞争优势。你在创业过程中，是否因为华人身份而被歧视或区别对待，又是如何克服这些阻碍的？ 郭亮烁：长久以来，西方社会对于华人确实存在一些刻板印象。在我创业初期，首次遇到这个问题是我在租赁速成教育第一个校区的时候。我当时又年轻、又是华人留学生，经过多次沟通，房东依然不同意把房子租给我，最后我辗转找到一个当地人，他愿意以公司股东的身份去和房东交涉，我们这才租下了速成的第一个实体校区。 另外，让我感触很深的是国外高校对于华人补习行业的态度。我出国留学的那几年，是没有华人做大学课程补习的。当时，中国留学生在本科阶段的退学率非常高。随着华人留学生增多，从抱团学习到小型的补习社，留学生的成绩的确肉眼可见地提升，然而，有些小型补习社为了快速吸引学生，帮助学生“作弊”来提高成绩，这使得各大名牌大学一度试图封杀校外华人补习机构。 但速成教育一直坚守底线与初心，从始至终从未允许任何一个老师帮助学生以走捷径的方式去取得一时的好处，而是真正去教会学生知识和学习的方式，让学生凭借自己的实力考出好成绩。所以，一些学校经过官方调查后，最终也发出公告声明：速成教育从未出现过任何学术舞弊、合法合规。学校的一纸证明不仅是对速成教育的认可，也是中国人在国际社会中地位日益提升的表现。我非常欣慰，也很自豪。 组委会：速成教育是否有融资和上市计划？ 郭亮烁：我认为首先要搞清楚，对一个企业来说，上市到底是一种手段，还是一个目的。打个比方，阿里巴巴的梦想和初心，是让天下没有难做的生意。在追求这个梦想的过程中，阿里做了淘宝、天猫、支付宝、阿里云、口碑、菜鸟等等，顺便创造了双十一购物节，顺便在纽交所上市，市值顺便突破了4,500亿美元。我认为，公司存在的意义是满足用户需求，而且要比竞争对手更具优势地满足用户需求，上市融资只是达成这个功能的方法之一。
如今速成教育的校区 对我来说，速成教育存在的意义，是满足当前时代背景下、新生代留学生群体的需求，是改变这个已经落后、甚至有些脱节的留学市场，是打造更舒适的留学环境、让全球没有难留的学。从这个角度看，融资上市就只是一种手段，而不是最终目的。 所谓“十年树木，百年树人”， 教育从来都不是一场急功近利的短跑，更不是寻求刺激的飙车。教育是在漫长跋涉后才能看见曜日拨云的登顶之路，绝没有任何捷径可言。当然，速成教育的发展肯定需要借助资本的力量，但融资一直不是我的首要工作，所谓“酒香不怕巷子深”，坚持初心，砥砺前行，该你得到的，总会在你最需要的时候出现。
（注：文章由福布斯中国北美华人精英评选组委会撰写）
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