入境游要火？别着急嗨，先听一位海外华人游客的吐槽

你想知道外国人对中国旅游的看法吗？我是一个在外国出生的华侨，能以更贴切的角度，揭开这个中国旅游界之谜。

首先，海外华人从来以保留华族传统为己任，各国华文教育事业非常完善，加上中国广东、香港、台湾一带侨民很多，香港电视剧影响力巨大，传播力度远至澳新、美加、欧洲、新马泰等国（笔者2002年在英国上大学的时候，就能观赏到《寻秦记》，那时候还非常少人看中国电视剧），以至于很多海外第二、三代侨民对祖国历史有着极大的憧憬。

一旦有机会，他们肯定会抽出时间到访祖国，看一看传说中的莫干山（干将莫邪的故事）、霸王祠（西楚霸王乌江自刎）、岳王庙（岳爷爷大败金兵）等传唱度极高的历史或古神话故事。我本身就花过时间走访了隋炀帝墓、史可法纪念馆、马可波罗纪念馆等历史价值比较高的地方。

可惜的是，外国华人在中国跟团游的体验一般都不太美好，这里我可以举几个亲身经历的例子。

1

2010年，我和几位好友准备到桂林走走，朋友说她已经联系好了当地的旅行社，并取得报价。由于知道中国旅游有各种坑，她已事先和桂林当地旅行社说好不要购物团，只要纯玩团，团费高无所谓。

到了桂林，如之前所约定的，一台面包车配上司机和导游来机场接我们，大家高高兴兴玩得挺嗨。隔天导游开始带我们去购物点，我们提醒她，这次参加的是纯玩团，不是购物团。她说没问题，无强制购物。然后就带我们去了一家用蛇药制成的风湿药膏店，当时我们无人购买。

之后，导游开始在车上说，她从小家境贫穷，然后说了一大堆催人掉泪的故事，还说这几天没多少工资，只靠购物提成，希望下一个购物点大家能多多支持。当然我们无法知道是真是假，况且大家对买东西也没什么兴趣，所以终究还是没怎么买东西。

结果，她放大招了。

隔天早上一上车，导游就告诉我们，有两个项目可以选择，第一就是去漓江，每人多付300人民币；第二就是去漓江加遇龙河，每人多付450人民币。由于之前没有这种心理准备，团里一位朋友就低声咕哝：“能选择第三吗，不加钱？”但是他也不敢说太大声，最后随大流选择了第二——八人凭空多付了3600人民币给导游，去了几个大家都不想去的景点。

由于大家都是外籍，也比较善良，不习惯在目的地大吵大闹，所以都乖乖交钱。对大家来说，这次旅游的确比较坑。

2

然后，是我姐在中国的旅游经验。姐姐和姐夫在中国天津的一家大型私企上班，去年姐夫的父母正好过来中国玩两周，姐姐就想着全家一共四人去北京玩一趟。

她在网上搜到了一家北京X旅的网站，上面有四天三夜北京游，每人880人民币。她觉得很划算。我建议她可以找一台专车——但因为姐夫有工作没一起来，为了安全起见，也觉得北京X旅的品牌让她比较放心，她就参团了。

我跟她分享之前我参团的经验，她说无所谓，最多不买东西嘛。第一天上团，果然导游就带他们去购物店，威胁着说不购物不放人离开，还暗示会打人。

结果我姐被迫买了一个貔貅两千多块人民币，一点用也没有，至今还搁置在家——当时是不买不行，店里还有数名大汉留守着不让人离开。之后，旅行大巴送他们到一家小型酒店入住，还说明早上5点左右集合，会给他们提前打电话。

隔天早上4点，导游就给我姐她们打电话，结果我姐没听到。导游打电话到天津吵醒我姐夫，并叫我姐夫想办法叫醒我姐。姐夫一直打电话给他们，直到打通为止。他们赶紧起身洗漱，4点45分到的酒店大堂，车已经快离开了。

大家狼狈地上车，然后四人都分开坐，也没给他们一家人留个坐在一起的位子。我姐想着一会儿就到景点，那也就无所谓了。怎知道，车跑了一小时多才停下，原来已经抵达一个集散地点，大家下车并准备上另一台车。那时候已经是早上六点左右。

导游说，今天有一个项目，每人需要另外付250人民币。我姐当场就来气了，她说她参团之前，问了北京X旅销售，说好了无需另外掏钱。导游说不付钱就不让参团，我姐说，那就不继续了。导游又说，他们已经签了合约必须参团四天，现在才第二天早上，不继续的话后果很严重，等于毁约。

我姐没有理他，自行带着家人打车离开了。之后连忙撤离酒店，换了另一家酒店住，因为担心他们来报复。我姐夫当晚就从天津赶来北京，陪着他们处理后面的事情。一个好好的旅程，只走了一天就这样被破坏了，所有人的心情都受影响。

姐夫事后给网上那家北京X旅的办公室打电话投诉，办公室的人说他们会处理，并说他们已经开除了那人，但无人能证实这话的真实性。我姐姐她们也不穷，不需要旅行社赔偿，所以事情就这样地不了了之。

3

很多人以为，这种团是收入低的人群才会参加，但我姐夫他们是身在中国的外籍人士，年收入超过60万人民币，日子过得还不错——他们之所以会中招，最主要还是因为外国的旅游市场比较规范，几乎没有这种事情发生。

对海外华人来说，购买旅游产品跟你去买一杯水、一袋米一样自然，不会开了一个价，买单时又另一个价。你可以想象，如果你去了家乐福想买一袋米100块人民币，买单的时候，超市非得让你带上一箱汽水，你是什么感觉。

关键是，那箱汽水对你一点用也没有啊，而且不买就揍你或不让你离开。这对我们来说，是一件非常疯狂的事。

而且我们习惯了不坑人的生活，也习惯了所见即所得，自然就以为每人880人民币可以游北京四天三夜。商家如果觉得880元的价格太低，那就应该把价格上调到合理——比如说2000人民币北京四日游。

如果商家不上调价格，继续用原有方式坑人，有关部门就应该挺身而出保护游客，给大家一个可信赖且舒适的旅游环境，这才是合理的。

可能你会不服气，外国难道没有购物团吗？自然是有的。以我去日本旅游为例，我报名参加了当地华人旅行团，进入购物店，但买不买完全无所谓。即使在车上要卖东西给你，充其量也就是发你一个货物名单，你想买的就画勾，给你一点优惠，团结束以前付钱，就那么简单。

而国外的纯玩团是什么样子呢？以我1999年在英国上本科期间，参加的纯英文大巴团为例，当时他们收了我和同学们超低价，即每人188英镑参加三天两夜法国巴黎游（英国中部诺丁汉出发），含住宿、含迪斯尼乐园门票一价全包，当时无人强迫我们购物，连购物点都不去。

这就是所见即所得，付了188英镑，果然是全包——没有因为价格低，上车逼你购物，逼你另外掏钱再购买项目。

2001年我参加了13天欧洲旅游中文大巴团（伦敦出发），最多也就是带你停购物点（不强迫购物），自费项目事先列清楚，你可以根据列表自己上网查价格，不满意可以不付钱。这才是一个规范的旅游市场所应该有的情况。

4

其实我还有在很多在中国旅游遇到的奇葩事，比如说：去体验帆船，上船前询问船夫何时出发，船夫说马上出发，赶紧上船，结果等了超过半小时才出发；骗说崂山果/莲花果很珍贵，必须一试，其实没有食用价值；在中国许多机场的到达厅或出租车站前，好多人争相问你去不去某某地方，干扰游客却无管理者理会；中国整体的服务人员比较浮躁，多问几句就不耐烦了；这些弊端其实都不足一晒了。

很多海外华人都会说、会写、会听普通话，因而会误入这种专门针对国人的消费陷阱——最可怜的是，大部分中国人说他们一看就知道不可能这么便宜，但外国华人完全没意识到是个陷阱，只能傻傻被宰。

比如说我自己，从来没去过云南，尽管我对玉龙雪山、香格里拉、大理段氏一阳指等等有着极深的憧憬，但我更加担心自己遇到媒体报道的“传说中恶名昭彰的云南导游”，就宁可不去了，因为我真的担心自己应付不了强迫购物。

现今中国已经很强大，很多标准应该与世界强国看齐。当你被引入日本、英国、欧美当地的旅游团，你会发现它们其实非常规范；而当华侨游客或外国游客被引入中国国内的旅游团或出境团，却被坑得不成人形，试想一下他们作何感想？

坏事传千里，这种事情让外国人鄙视，中国的形象绝对大受影响。爱之深，责之切。海外华人甚至比国人更希望祖国强大。这样的话，身在海外的华人都特别有面子，大家都为中国感到骄傲。

希望有一天，中国能像整治醉驾那般，严肃整顿旅游界乱象，一举扫清各种黑暗雾霾，真真正正让人打从心底佩服它的文化历史、服务质量。希望大家也别炮轰我，总有一些人得挺身而出，当出头鸟指出弊端，并一起痛下决心改革。

在此也向受我言论影响的旅游业同行致歉，毕竟国家利益大于一切，有国才有家，有家才有我们。希望全球华人一起努力，把中国旅游业搞好，迎向正面发展，成为世界级的楷模。