 【新阿根廷周刊四月八日讯】按照政府的要求，发生像近日大暴雨引发洪水的紧急状况时，每间手机公司要实施紧急应对措施，不得让手机通讯中断超过一个小时。 阿根廷的手机公司长久以来服务品质低劣，对客户来说，通讯问题已经是司空见惯的问题。手机市场的增长代表了通讯流量的增长，而现今的通讯网络已经不堪负荷。 阿根廷人们所面对的问题可真不少，目前看来，要用WhatsApp传一封短信已经变成一件不简单的事。同样的，要开启Facebook的页面或照片也有同样的问题。对城市的某些区域来说，在尖峰时刻甚至连传封短信都办不到，那时智能手机在用户手上，简直就像废物一样。 面对这样的处境，遇上最近发生在首都和拉普拉塔市的暴风雨此类的天灾时，手机通讯中断的可能性非常大。在紧急情况下，当所有电源服务中断时，手机的通讯服务便成为重要的联系工具。手机通讯除了能让民众互相告知身边的处境，还可以让官方人员关注消息、确认受害者名单等。近日，政府电信管理机构公开发表声明：「手机通讯网对于减少生命损伤、设备损失及经济损失来说相当重要，不只能提醒民众预防灾害，甚至能做相关损失统计以及后续的调配与救援。」 鉴于近期首都及拉普拉塔市的气候现象与其造成的通讯系统问题，加上考量到通讯服务对于个人处境的重要性，政府决定采取避免全面或局部服务中断的措施。该措施要求通讯服务业者确保服务畅通，在紧急情况或灾害发生时，最多一个小时就得修复线路中断，恢复服务。 为了确保该措施确实无误地被执行，对各公司规定了基本条件。要求每个地方必须有相符合的系统设备，并提供24小时全自动供电服务；确保紧急情况或灾害中有专业技术人员24小时驻守值班；拥有备用或多余的设备；为无法立即复原的地区提供无间断地服务，以确保使用状况正常。 另外，各手机公司须在45天以内必须向国家通讯传播委员会提出一份「全国性紧急措施计划案」，以符合上述的所有要求。 除此之外，官方还声明业者必须在环境灾害或其他紧急情况下，不应考虑到灾区用户的付款能力，无条件地提供客户接受服务的权益。 违反以上条约的业者，将被认定为严重违规，政府有权力根据相关法律进行处罚。 |
