家乐福在阿根廷开设首家无收银台超市：地点在哪？如何运作？

阿根廷华人在线2月10日讯 法国连锁超市家乐福在阿根廷推出了一种新的商业经营模式。日前，该连锁超市在首都北郊的布省德尔维索(DEL VISO)开设了阿根廷第一家所谓“快闪（Flash）”模式体验店。该店去除了收银机设置，而是采取顾客自己手动扫码的结帐方式。该零售商承诺，将提供给顾客平均只需3分钟的购物体验。

通过一个应用程序，顾客在将商品放入购物篮中的同时，系统会自动将商品添加到手机程式的虚拟购物车中。当离开商店时，系统将从顾客先前关联好的银行卡中自动扣费，而不需要排队或通过读码器刷产品。该应用程序也可用于顾客在线购买，随后选择到店内自提或送货上门。

家乐福首家开业的无人超市只有约500种产品，涵盖了民众日常的基本消费品。在该无人超市内，共设置有20个高清摄像头和近200个传感器集成在货架上，都连接到一个读取数据的算法和特殊的支付系统。这样一来，商店就不需要收银员或客户服务。但如果有必要的话，该连锁店也可以提供线下或线上客服。

家乐福阿根廷销售、营销和数字转型总监Leonardo Arcas介绍说："我们的第一家数字商店的营业面积只有50平方米。"该模式旨在让顾客可以快速购物，并在几分钟内完成购物体验，因此，虽然没有店面规模的限制，但对我们来说，店面的设计安排应符合超市敏捷性和靠近社区的概念"。

据报道，家乐福的网络超市每天为全国600家分店的50万顾客提供服务，包括Express, Market, Hipermercados 和Maxi几种商业模式，此外还有电子商务渠道。

无收银员商业模式阿根廷试水

目前家乐福的无人超市模式只是一个试点测试，新商业模式的扩展计划还没有最终确定。目前，家乐福把这家店作为一个测试，评估它在公众中的接受程度。 

"我们的想法是扩大提供类似的商业模式，并继续为阿根廷顾客提供智能购物选择。正如任何商业新模式一样，总是需要进行改革。第一步是进行商业测试然后做出相应的改进，以便为下一步扩展做好准备。”

从全球范围来看，家乐福公司已经有了无收银员商店的经验。第一家是在法国巴黎开业，受到顾客的好评。

创新

家乐福阿根廷公司首席执行官巴勃罗-洛伦索（Pablo Lorenzo）说："我们很高兴能在阿根廷实施技术创新的购物方式。我们愿意倾听客户的意见，我们知道，快速和简便是去商店购物时的基本体验。” "我们希望迎接挑战，我们希望顾客能在Carrefour Flash找到理想的购物体验。

为了创建家乐福Flash无收银员店，该公司与当地技术公司Go2Future结成战略联盟，Go2Future是一家成立于2019年的阿根廷初创公司，致力于用沉浸式技术的解决方案。

家乐福Flash取消收银台

这是抵达阿根廷的第二家无收银员超市。去年，Quick连锁超市在布市马德罗港（Puerto Madero）区的Link大厦开业，顾客必须用手机扫描商品条形码，然后通过电话付款，对于大厦里的居民，甚至可以支付管理费。

在美国

2018年，亚马逊推出了其名为“Amazon Go商店”，后更名为“Amazon Fresh”，同样具有相同的无收银台和自动付款概念。五年后，由杰夫-贝索斯创立的公司决定关闭一些已经开设的门店，并放缓了该业态的扩张以降低成本，同时重新制定实体超市的发展战略。

此外，沃尔玛超市也开始了其无收银员超市的购物体验。它首先在佛罗里达州开设了一家商店，所有收银台采用自助结账系统。该连锁店还有一个名为Scan & Go的系统，允许顾客在将产品放入购物车时扫描产品的条形码，并直接通过手机上的一个应用程序管理付款。