看似风光的DIA%连锁超市其实在阿根廷麻烦不断 多项违规被重罚

阿根廷华人在线1月25日讯 1月4日星期三上午11点左右，DIA%连锁超市在阿根廷全国各地的约340家分店都出现了国家商务秘书处的检查人员，要求落实该连锁超市执行“公平价格”计划的情况。在检查人员的严格检查后，结果发现该连锁超市存在多项违规，共开出75项违规处罚、3家门店被封门和罚款，预计罚款金额可能高达6亿比索。

据政府商务秘书处的介绍，此次检查行动属于临时和突击性质的，在全国范围同步进行部署。对位于布市和布省、圣达菲和恩特雷里奥斯省的分店进行了大检查，检查的店面占该连锁超市分店总数的近40%。

被要求封门的三家分店分别位于布省的阿韦拉内达、加林和伯纳尔市。商务秘书处尚未报告检查的详细结果，但表示其目的是核实该超市的货物供应、商品标识和价格遵守情况。

虽然政府的检查行动引起民众的注意，但事实上，近几个月来，在DIA%连锁超市中发现违规行为并不是什么新鲜事。2022年10月，在包括该连锁超市在内的大检查中，政府对违反价格协议的连锁超市罚款高达近1.4亿比索，在价格、商品库存和标识牌等方面存在违规行为。

在针对DIA%连锁超市的罚款记录中，有数十项违规罚款项目，每项违规的罚款都超过了100万比索。当然，不仅遭受经济处罚，对其声誉和形象也有不小影响。

DIA%是一家西班牙资本的超市连锁店，在相对较短的时间内成为阿根廷超市生态系统的标杆之一。

他于1996年在阿根廷开设了第一家分店，不到30年的发展，已经扩展到将近1000家分店。它的成功在于主打折扣宣传而脱颖而出。这家超市并非以品种多见长（事实上，通常品种数量很有限且不连续），而是因为主打低价格、自有廉价品牌和长期实施的忠诚度计划，颇受阿根廷消费者的欢迎和喜爱。该超市之前推出的迷你红色打折积分卡成为无数家庭钥匙链上的必需品，如今已经被一个手机应用程序APP取代。

许多人并不清楚DIA%超市名称的来历，实际上是其母公司西班牙文名字首个字母的缩写（Distribuidora Internacional de Alimentos，国际食品分销商）。

该超市连锁店的一个特点是致力于特许经营制度。在阿根廷的912家分店，其中648家由特许经营商经营。它是阿根廷唯一一家以这种方式运营的连锁超市。

获得特许经营权的要求是550万比索的初始投资资本（加上入场费），自己或第三方的抵押担保。同时，DIA%公司会向投资人提供“商业营运”整套业务（包括授权的营业执照，超市设备和商品）以及初始和持续的人员培训。据该公司称，投资总额可以在18个月后收回。

DIA%公司的特许经营制度吸引了投资者（目前投资人还要排队才能获得经营权），但该超市的用人制度也遭到员工的严厉批评。员工谴责超市利用黑工、工作条件恶劣、工资结算苛刻和过度剥削。

一位工会人士谴责说，“这是一个邪恶的制度，使得一个投资人可以拥有3家或4家分店，老板可以为所欲。员工没有休息时间，没有奖金也没有假期。”他认为，每家店的工人通常不超过5个，他们得轮班才能完成一家店的所有工作任务。

去年，工会共收到了150多份DIA%超市员工的投诉，他们举报超市存在的违规行为和恶劣工作条件。甚至，还有员工将超市内老鼠乱窜的视频发给工会。

毫无疑问，阿根廷市场是DIA集团的主要市场之一，公司高层的换人也进一步证明了这一点。

马丁•托尔卡希尔（Martin Tolcachir）曾担任阿根廷DIA%超市的首席执行官，2022年9月成为全球首席执行官。该集团希望能将阿根廷市场的负责人委以重任来改变其全球首以亏损的局面。2022年上半年，该集团亏损超过1亿欧元。然而，正如托尔卡希尔所说，“目前80%的的经营活动已经开始盈利”。

目前被选中接替阿根廷首席执行官的是奥古斯丁•伊贝罗，他已经在DIA%超市工作经历超过10年。