阿根廷发生多起手机遗失导致账户被清空案 有关部门要求电信公司和银行承担用户损失责任

 

阿根廷华人在线8月7日讯 随着网络的普及和技术的发展，数字犯罪和网络诈骗也日益增多。尽管官方一直警告不要与他人共享个人数据和银行密码等关键信息，但犯罪分子总是能设法绕过安全保护机制，即使用户十分小心谨防密码泄露问题，也常有用户成为网络诈骗的受害者。

最近，阿根廷政府有关部门对一种基于手机被盗或数据盗窃产生的银行欺诈犯罪展开调查。据阿根廷媒体报道，一名来自科尔多瓦 (Córdoba)省的年轻人在参加朋友节聚会活动后手机被盗。尽管他已经通知了各银行和金融平台自己的设备被盗，但自己网上虚拟账户里面的资金还是被盗了近 100 万比索。

科尔多瓦省消费者保护局证实，在7月29日-8月4日期间，他们一共收到了13通投诉电话，这些投诉人都自称是上述犯罪手法的受害者。

调查人员是如何看待这种类型的盗窃行为呢？不法分子通常都会谎报自己的设备被盗，然后从电信公司补办一张用户同号的电话卡，然后通过网络操作申请恢复手机账户密码和信息，并最后通过这种“入侵账户”的手法进入客户的私人账户，然后将其银行账户资金转走清空。

但是，这种操作方式存在一个问题，那就是，尽管不法分子可以通过电话报失的手段要求补办电话卡，但是想要拿到新的电话卡，不法分子必须拥有电话卡所有者的身份证号码。

面对这种情况，科尔多瓦省政府有关机构通过正式信函召集了在科尔多瓦提供这项服务的三大主要通信公司，Claro通信公司、Movistar通信公司和Personal通信公司参加会议，以便他们说明适用于这些情况的安全措施。

该省消费者保护局局长丹尼尔•穆斯特（Daniel Mousist）解释道：“我们收到了手机报失用户的投诉，他们表示账户内钱款被盗的情况。他们发现不法分子通过手机报失的方式重新补办了新的电话卡，而这对消费者本人造成了经济损失。”

他解释道：“换句话说，这不是黑客攻击，而是使用复杂手段通过盗窃网络秘钥进行犯罪，这种犯罪手段也可能发生在电脑诈骗方面，这是一种新的犯罪模式。”

 

在这种情况下，穆斯特解释道，当犯罪是通过网络渠道进行犯罪时，电话公司的责任类似于银行所需负的责任。 事实上，鉴于此类骗局数量的激增，银行已被迫采取保护措施来防止其用户的密码和密钥被盗。 甚至中央银行（BCRA）本身也提高了对放款的要求，并提出了预先72小时申请程序。

他说：“我们相信电信公司，正如我们对银行提出的要求，也必须采取严格的网络安全措施”。他澄清道，追究这些刑事责任不是他所管理的部门的责任，而是法院的责任。他说：“我们的责任是保护消费者的权利可能出现的滥用行为。消费者是欺诈案件的受害者，而欺诈案件不仅涉及银行，还涉及电信公司”。

他最后表示：“如果安全系统出现故障，公司要对用户造成的损失负责，正如银行在给不法分子提供了非必要信息时也要负责一样。”

安全提示：任何银行或金融机构都不能要求用户提供个人或公司帐户的用户名、密码或登入码。

双重认证： 为避免成为密码盗窃的受害者，官方建议激活双重身份验证步骤。 它是一种在虚拟钱包、银行账户或社交网络资料上建立一种双重密码的机制，算是一种双重保险。

使用验证码：验证码会发送到用户拥有的移动设备或应用程序，且有效时间很短。