本报记者吴陈幸子长沙报道 近日，长沙市民喻女士向潇湘晨报记者反映，5月8日，他们夫妻俩带着小孩在卜蜂莲花宁乡店购物，接完电话回来发现4岁的儿子正蹲在地上分拣大米和绿豆，叫他回家他不敢动，还哭了起来。原来，小孩调皮把大米和绿豆混到了一起，理货员要求他把货物分开。 回家后，喻女士与丈夫曾先生将孩子教育了一通，但曾先生认为孩子受到恐吓，希望超市能出具书面道歉信。而超市方处理此事的负责人称，理货员没有“恐吓”，且当天值班经理已在现场哄好孩子并向家长道了歉。 家长：叫孩子回家他哭着不敢走 5月19日，曾先生说：“那天，我打完电话就看到他蹲在那里捡豆子，一脸不开心。旁边站着的那个理货员就告诉我，说我儿子把米扫到地上，跟他讲了他也不听。理货员说要他捡起来，我说可以，是他犯的错误，他就要接受这个惩罚，虽然他只有4岁。我就要他捡起来，捡完再回家，我们也在帮他捡，也向工作人员道了歉。” 卜蜂莲花宁乡店收货部的负责人表示，自己与相关工作人员核实后，了解到确有此事发生，但当天值班经理已经哄好孩子，并向家长道了歉。该负责人说：“我们以为事情已经解决了。” 但曾先生说，自己当天已提出需要超市的书面致歉，值班经理说会反馈给上级领导，但一直无结果。 “问题是我带小孩走的时候他不敢走，一直在那里哭。我问他怎么回事，他说阿姨吓他，不准他回去。”曾先生认为理货员的态度非常不合理，提出：必须开除该员工；超市必须就此事在前台公示盖有公司公章的道歉说明，公示时间为一个月。 超市：没有做需出示致歉信的行为 记者随后联系到超市方专门负责处理此事的经理，该经理称，当时理货员只是提醒小孩，态度不存在“恐吓”，并提到“小孩爸爸凶了他一句，小孩就哭起来了”。 “当时我们值班经理赶到现场，将小孩安抚好，并向家长道了歉。而且我们理货员没有说过不捡完就不许走的话，只是提醒他不要再这么做。” “我们没有做出需要我们出示致歉信的行为。”该经理表示。 记者在协商中发现，双方对当时现场彼此的态度行为、小孩弄混的货物范围等持有相异意见。双方均表示可以用当日监控录像为证。 “我会维权到底。”曾先生表示。 严格教育 一盆米掺了一勺绿豆，孩子用两小时分开 曾先生认为，此次经历也许会对自己4岁的小孩留下心理伤害，“我现在叫他去那个超市，他都说不敢去，说怕那个阿姨（理货员）”。 曾先生也称自己和妻子当晚回家后，就此事对小孩进行了批评教育。“我们两口子都是高学历，很重视对小孩的教育。”所以，他们准备了一盆米，往里面掺了一勺绿豆，让儿子一粒一粒把它们分出来。 “他妈教育他：‘今天你在商场里面犯了错，导致爸爸妈妈在那里丢了脸，所以你要我们做的事情你也要同样做。’他自己挑了两个小时。”曾先生说。 专家观点 孩子处于好奇年龄，更需养成良好行为习惯 长沙幸福泉心理咨询中心主任咨询师陈明明表示，4岁的男孩本身处在一个对世界有很多探索欲的年龄，需要养成良好的行为习惯，应该进行规范。“但我们任何一个人都没权去恐吓他，家长本应该教育好孩子关于公共财物的意识，而超市方可以向家长表达意见，让家长和小孩去沟通。如果小孩在此事中感受到惊惧，我们需要对他作出安抚，否则孩子有可能产生相关的应激性心理障碍。” 陈明明说，“孩子的行为是不可取的，而家长更应该借此机会合适地进行相关方面的教育，让孩子明白做错事情将会承担责任，让他养成良好的行为习惯。” 来源：网络转载 |
