不到派出所也能报案举证，​全省首个AI智能报警系统来了

　　钱江晚报·小时新闻通讯员 章程凯 邓欢欢 记者 朱丽珍

　　“叮！您有一条新的警情，请查收！”近日，温州瓯海区公安分局景山派出所报警值班台响起接警提示语音，警长伍挺挺迅速拿起一根特殊的耳麦接通连线，成功连线后，伍挺挺在电脑系统的协助下，仅用8分钟便完成了对这起电信诈骗案的案件受理、笔录制作以及冻结止付。

　　原来，这是全省首个AI智能“e报警”系统，它可以24小时为群众提供报警服务，不需要到派出所，群众只需在小区内的报警驿站就能方便快捷地完成报警的所有流程。

　　目前，首个24小时自助报警驿站位于人员集聚的瓯海区景山街道勤奋小区内，有报警需求的群众，只需推门进入驿站后即可触发自动报警，派出所后台弹出报警信息，系统通过人脸会自动对报警人真实身份信息进行核实。核实无误后，两位民警视频在线接处警，在报警人陈述案件经过时，系统会全程录音录像，并自动生成案件“口录”视频，作为证据保存。

　　“平时群众来派出所报警，整个流程下来往往需要约30分钟，现在通过‘e报警’系统可缩短至5分钟左右。尤其在疫情期间，有些群众为一些小事大老远跑一趟派出所，增加了人与人面对面接触的频次和频度，不利于防疫工作的开展。若有事能在家门口解决，不仅提高了接处警效率，也大大方便了群众，之所以打造这款系统，我们希望，今后群众报警就像到银行 ATM 机自助存取款一样方便。”景山派出所所长项光亮说。

　　除了报警，群众若有求助、矛盾纠纷化解、业务咨询等需求，都可以来到小区内的24小时自助报警驿站通过“e报警”系统进行操作，这个创新举措也是瓯海区公安分局景山派出所聚焦数字赋能，运用数智化手段，破解基层治理难点的一个缩影。

　　近年来，景山派出所还对辖区的多个警务室进行智慧化改造，加强了社区动态管理，整合了小区内部资源，有效延伸了公安服务触角，让群众共享“平安可预见、服务在身边”的社区警务发展成果，切实促进了基层治理精准化和智慧化。