【阿根廷华人在线8月26日讯】提到Coto、Jumbo或是Carrefour的名字,已经不再只是指哪一家连锁超市而已,许多时候,也可能是在指「自家品牌」的各项产品。 这一现象,和消费者的态度转变有很大的关联,在经济拮据的时候,花起钱来变得更加谨慎。 这是因为,如今阿根廷人对某些喜好,已经开始会三思而行。这点在许多场所都可以发现,当然超市也不例外。 虽然众多的专家都形容阿根廷人几乎是生下来就「崇尚名牌」,但是日子难过的时候,还是只能改变旧有的习惯,开始接受超市货架上的新选择:连锁超市的自家品牌商品。 于是,有了这些较廉价的选择,再加上银行信用卡在指定的日子给予的折扣优惠,都成了消费者为了压低采购帐单花费的途径。 事实上,这些商品早在几年前就已经在阿根廷出现,只是以前没有这么受欢迎。甚至可以认为,这些在2001年的金融危机时,是各家超级市场的「明星」,可是随着经济开始好转,却也渐渐的没落。 不过,现在又有了新的变化:「超市自有品牌」的商品地位又开始复苏。 有几家连锁超市还特别规划专属的货架,完全是摆自家品牌商品,从甜牛奶到清洁剂都是挂零售商自己的名字。 根据记者咨询有关专家,超市自牌商品「收复失土」的主要原因,还是价格上的优势,是比其他的一线品牌更经济实惠的选择。 还是有其他的理由: 许多时候,阿根廷人宁可选择「超市品牌」,而不要次级品牌。对消费者而言,这是超市用自己的名声作为一种「品质保证」。 在这情况下,记者访问了几位业界的专家,解释了消费者对这类商品产生「亲切感」的原因如下。 -自家品牌重装上阵 在超市里面为了省钱,阿根廷人有许多管道: #刷银行卡折扣 #部分商品的特价优惠 #改买次级品牌 #或是改买零售商自家的品牌 在这当中,阿根廷超市商会(CAS)的Fernando Aguirre提到,在上述的选择里,其中之一特别引人注目:「超市自牌商品在最近有大幅成长」。根据这位专家「民众愈来愈偏好这类的商品,已经可以说是一种趋势。」 事实上,Carrefour自家品牌的经理Gastón Ausimour也告诉记者说:「除了两大种类,乳制品和家用卫生纸之外,超市品牌所占的市场大饼已经比2011上半年提升0,5 %。」 于是,今年以来这类商品「比国产品的成长更迅速,市占率已达7,5%」。 不过,这么好的表现,不是一天成就的。为了让这些商品能重回超市货架上面,商家也费了不少力气来改造国内消费者的「刻板印象」。 于此,CAS商会的代表直言「以前民众会认为这类产品的品质都不好,但现在都已经知道,超市是赌上自己的名声来打这些品牌的。」 此外,为了打动阿根廷人的心,连锁超市们还改变了策略。事实上,许多超市都决定「改名」来更接近顾客。 Aguirre说:「以前,超市会取不同的名字来给这类商品,但现在都直接挂上自己(零售商)的名字。」这位专家认为,做这项改变的理由,是因为「用自己的名气,所能得到的利润空间较大,因为不用再打广告。」 以Carrefour为例,Ausimour指出:「我们有超过1500样大众消费的商品用三种品牌来卖:Carrefour、Les Cosmetiques、Carrefour Selection」。还说:「我们今年很努力在改换包装。」 自家品牌的「明星」商品 虽然这些商品在货架上占的空间愈来愈大,但消费者却也不是照单全收。于是,最让人想知道的是,究竟阿根廷人最爱买的「超市品牌」是那些商品?根据Ausimour的答案,以Carrefour而言,卖得最好的是: • 罐头食品 • 饼干 • 新鲜面食 • 蕃茄酱(Puré) • 干面 • 米 • 药局商品 • 清洁用品 • 冰淇淋 • 食用水 Carrefour更进一步透露,上述名单的部分商品近几个月成长最为迅速。 「像是罐头食品、饼干、食用水和药局商品。」 阿根廷人开始「缩衣节食」 虽然「超市自家品牌」成为一种省钱的途径,而且还有其他的特价优惠,但是阿根廷消费者的花钱态度变得谨慎,却也让超市业者所有感受。一位业内人士解释说:「人们开始缩衣节食。如今顾客花钱更谨慎,更会注意和比较价格。」 这一现象的特征之一,在收银台前最为明显,专家指出:「每张发票的平均金额变小,而且一直在下降。」 但这并不是民众在采买时「精打细算」的最大特征,还有另一个已经持续了一段时间的现象,消费者不再「采购一整个月」,而改成找离家最近的店,然后多跑几趟,只买「需要的」东西。 名牌商品遭冷遇 这对许多阿根廷人而言,是非常难下的决定,许多人甚至一直在抗拒;但渐渐的,也只能接受:开始「放手」把一些偏爱的品牌放到一边,改买别种「比较不伤荷包」的商品。 Aguirre直言:「人们开始会在超市拿二线品牌,或是商市自家品牌的商品。」也点名,在最近几个月自家商品成长最多的两家超市:Jumbo和Carrefour。 CAS商会负责人认为,让民众肯做这一改变的理由很明显:「他们开始在考虑自己的荷包」。 消费者「量入为出」 在这方面,阿根廷人不只是挑选品牌,还会顾虑到:什么东西我现在就需要?或是可以再等一阵子? 于是,在把东西放进购物车里前,都要先「三思而行」;而过去那种「先买再说」的豪迈举动已经见不到了。 为了说明这种现象的理由,其中之一是那些非快速消费的产品,民众在去年和2012年初已经买了不少,所以家里还有「库存」。这像是电子商品、衣服等等。 综合各界的数字和观察到的现象,专家断言如今的市场情况「比2011年会更糟一些,而且现在的消费也开始陷入了停滞状态。」 |
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