 【阿根廷华人在线6月11日讯】虽然这是一个手机十分风行的时代，不过阿根廷的手机服务通讯实在让消费者很不满意，有时虽然拨打了电话，但却是听不到对方的声音(或者是相反的情况)，要不然就是讲到一半突然断线，有时候是简讯发出去了对方却没有收到，最惨的情况则是没有讯号，3G服务就更不用说了。 讲到对于手机通讯服务的怨言，还真的是罄竹难书，在各个消费者服务中心都曾接到数不尽的申诉。近来甚至还发生了通讯服务大规模断线的情况，首先出问题的是Movistar公司，接着连Claro公司也出现了问题(不过规模较小)，现在只是Personal公司，但依照现在的情况来讲，恐怕也是好景不长。 虽然消费者的怨言不断，不过手机通讯公司也表示委曲，他们甚至大言不惭的说一口气要管理超过5000万个用户实在是不容易的事，而政府方面也一直保持沉默，不能提出有效的改善方案，也不愿伸出援手，使得手机通讯障碍的误区一直长久存在。 使得手机通讯变成一种恶梦的原因当然有很多，比方说在首都地区和城郊县市的无线电频总出现饱和的状态，政府又不愿招标，让民间公司设立手机通讯的发射器，有时就算手机公司打算设立电频发射系统，附近的民众又会大为反对，再加上阿根廷的手机通讯公司只有三间，所以在竞争对手极少的状况下，进步的空间就会大幅缩减，偏偏消费者手上的手机是一款换过一款，新的款式是越来越进步，可提供的功能也越来越新潮，现有的通讯技术遂不符合新手机的需求。 基本上来讲，从1999年以后，政府就不曾再招标让民间公司改善无线电频的系统。在当年，阿根廷大约只有两百万支手机，如今已经翻跳了25倍，而且许多的平板电脑、iPod，或是手提电脑也会使用到无线通讯的资源，此外现在的手机已经不是当初的大哥大，1999年的时候根本没有所谓的简讯，现在人所使用的智慧型手机，或者是可以直接用手机上网，在当年根本是一种神话。 2008年，当Telefonica公司结束了旗下Movicom公司和Unifon公司，并且将管理的无线电频谱归还给政府以后，政府就一直没有处理。直到去年，政府才表示将公开招标，让其它民间公司管理，不过这个招标案却延期了四次，直到上星期五女总统又再度提起此事，并且表示将宣布民间公司的名单，不过最后还是不了了之。 如果连3G系统都弄不好的话(有许多读者可能已经在脑海里面想起那些难忘的负面经验了)，阿根廷的手机通讯根本就离其它的技术极为遥遥，例如所谓的4G、LTE技术，也就是3GPP长期演进技术，这是第三代合作伙伴计划（3GPP）标准，LTE曾经也被俗称为3.9G。直至2010年12月6日国际电信联盟把LTE正式称为4G。 不过就算手机通讯公司有意愿改善，民众的反对意见也是阻力之一，许多民众认为电频发射系统的讯号对人体有害，所以坚决反对让手机通讯公司架设发射器在住家附近。 其实就算政府真的公开招标，让Telefonica公司所释放的无线电频谱交由其它公司管理的话，真正能够跨入这个门槛的也只有一到两间公司，其中之一就是Nextel公司(它如今在阿根廷境内的客户只占全市场的区区2%，且大多数都是企业公司)，还有如今已经在阿根廷西部提供电视频道服务的Manzano-Vila公司。 一间手机通讯公司的管理阶层人士表示：「现在有的手机根本已经超过想像，换句话说根本已经不是普通手机了。」事实上这句话一点也没有错，市场上5000万支开通的手机里，有超过1000万支都是智慧型手机，Google还认为不久后这个数据会成长100%以上，且持用智慧型手机的用户，有67%的人每一天至少会上网一次(不管是收信，或者是上社会网路)，而这些都会直接使用大量的通讯资源。 让我们看看一些消费者的怨言： Romina Rigante说：「我住在Alberto大道900号，然后在Reconquista街和Marcelo T. de Alvear街一带上班，可是不管是在家里还是在公司，我有80%的时间都没有办法用手机上网！」 (Personal的用户) Ana Maria说：「我住在Tandil，但上一次我去Necochea的时候，人家要传简讯给我竟然要等好几个小时才会到！」 Maria Leonor Fonseca说：「我已经一个月没手机可以用了，手机公司根本不理我，而且每一次传简讯，别人都要等六个小时才会收到，真的太扯了！」 Oscar Mobilia说：「在Patagonia这边根本没有讯号可言，有时候你跑了好几公里都抓不到讯号，如果在公路上发生事故，你别想通知别人，就算冷死也没人会知道！ 」 Elba Beatriz Tassain说：「在San Fernando这边，半夜12点以后你才收得到Personal的3G讯号，如果是Movistar的话，那你就慢慢等吧！」 Claudio Vocal说：「在Virrey del Pino，如果你拿Nextel的手机，讯号就会时有时无，Nextel公司竟然还睁眼说瞎话的否认此事。」 Ana Maria Vazquez说：「我住在Bella Vista，在这里连要接个手机都有点难，有时通话到一半就突然断线了。」 Alberrico Verdinelli：「我是Gualeguaychu的人，我如果要传简讯的话，得把握着手机的手伸到窗外去，这够扯了吧！」 Grace Hudson说：「在Sierra de la Ventanas，那里有好几公里都没有讯号，就连紧急电话也不能打，所以你们如果要去登山，最好是带上圣经、蜡烛，然后开始祈祷吧！」 |
