| 一、前言 现在国际市场的竞争非常激烈，想要出口产品或服务项目，都必须要有相当的能力和商业头脑才能成功，尤其是对于小型和中型的公司来说，更要有非常大的毅力，而且决断力要够强，才能在国际市场上占有一席之地。对这类中、小型的出口商来说，出口业是一种挑战。 要打进国际市场，单单拥有高级产品或低价位是不够的，最重要的是要符合市场的需求，只要是消费者所需要的产品，就会是销售好的产品。因此，出口业业者必须要了解市场的需求和消费者的需要，然后针对这些需求做分析，在生产了市场所需要的商品后，还要针对消费者的需求做广告，强调该商品是他们所真正需要的。藉由各方面的力量，让产品打进国际市场。 国内有许多公司，因为不是国际型的大公司，所以在做出口业的时候会受到各方面的限制，而有些限制是人力所无法突破的，这类型的公司，在做出口业的时候将必须面对、适应，甚至突破许多难题，例如市场竞争、各国政府所拟定的商业条法、消费者的需求、消费者的善变，或者是金融上的不稳定…等等。 当一家公司决定开拓自己的市场、开始往国外发展的时候，将必须面对全球各国大小公司的竞争，这些竞争对手可能是进口国的中小型公司，也有可能是国际型的大公司，因此需要有应对的能力，不管是国内市场或国际市场都一样，因为这会影响公司的生存和发展。专家表示，会影响公司的生存和发展的因素，有可能是： 1.可受控制的层面：这是公司内部自己的能力，也就是各公司领导者在面对无法受控制的外在环境时，所能做的内部调整、改革，或者公司本身原本具备的适应能力等。例如资金调配、原料物资的调配、生产量和销售量的调整…等等。 2.无法控制的层面：大多数无法控制的层面，都是来自外在的压力，由外在环境施予公司的压力，或施予公司领导者的压力。例如市场竞争、整体的经济和金融状况、法律问题、政治、科技问题…等等。 3.另外，由外在来的压力还有许多只跟进口国有关，也就是说，影响公司的东西不是来自普遍性的国际压力，而单单是指某个国家所施予的压力。例如地理、消费者、文化、政治因素、贸易障碍…等等。 专家表示，在无法控制的层面，最有挑战性的就是文化方面，各国的文化不同，成了国际市场上最难掌控的一层。出口业公司要了解其市场的需求，例如各城市的文化不同、需要不同，该城市里的消费者特质、特征都要去了解，甚至是他们的语言、宗教、价值观、态度、习惯、身材、教育、思想、科技…等等，都要深入探讨，才能真正的打进该城市的市场、成功的生产确实是他们所需要的产品。 要面对这样复杂的市场，如果出口公司没有办法自己应付的话，就应该聘请国际顾问，这些国际顾问可以给予客观和主观的看法，针对进口国或进口城市的文化、交流…等等，给予不错的意见。 也就是说，当一家公司决定从事出口业的时候，并不只是单指“将产品卖到国外”的工作而已，这其中包括了许多分析、调配、适应、改进和抗压的工作，尤其是要怎么让公司和外在环境做连结，让公司适应外在的环境，也让外在的环境适应公司，是一大重点。公司的每一项策略，都必须要让公司有利于面对外在的竞争，甚至是必须适应多变的市场。 除了能够增加收入以外，出口业还可以让公司减低风险，怎么说呢？公司在做出口业的时候，可以将许多公司内必须面对的不同的风险“分配”到各市场，然后引进正面的变化，让公司在市场上越来越占优势。 除了这些观点以外，出口商还必须了解出口的各主要步骤。 二、公司的决定 一家公司可以在以下几种情况下，决定开始从事出口业，将公司的产品出口到国外： i)因为国际市场或国外市场给予的机会，例如某个国家的某家公司，对你的产品有兴趣。 ii)因为生产量太高，和国内的销售量达不到平衡点，为了将剩下的产品以最快的速度卖出，可以选择用出口的方式。 iii)延长产品的生命周期。 iv)增加销售量…等等
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