阿根廷华人在线5月12日讯 许多瓦斯用户对瓦斯公司的服务不满意,有些华人商家由于语言不通, 或是缴费单没有及时送到,或是根本没有送到,导致瓦斯服务被切断,对餐厅或外卖店来讲造成经营中断,生意受到极大影响。为此，阿根廷华人在线整理了一些瓦斯用户经常碰到的问题进行解答，为侨胞提供力所能及的帮助。 1.我的发票没有寄到。如何再要一张？ 答：您可以通过单击此处查看带有客户编号的发票和/或债务通知。 2.我如何申请自动获得数字发票？ 答：您可以通过单击此处申请数字发票，客户需要在网页上进行注册。 请记住，在网络虚拟办公室（Oficina Virtual）中，您可以查看账单和瓦斯用量。点击这里。 3.如何查看我的欠费情况是多少？ 答：使用您的客户号就可以查询余额，可以使用下面三种方法查询： • 点击这里 • 利用WhatsApp社交通讯软件发送西文单词SALDO到该电话号码153180-2222 • 利用电话短信（SMS）发送“BALANCE +（空格）+发票上显示的客户编号”至50160。 请记住，从余额查询结果中，您可以生成一个付款代码，凭此代码您可以在以下任何付款处支付所有过期的发票： ▪ PagoFácil ▪ RapiPago ▪ CobroExpress 请记住，如果您已支付账单和/或债务通知，则付款结果将在72个工作日内系统才会实现记录。 4.我一个月会连续收到了好几张发票，为什么？ 答：您有可能在同一个月内收到多张发票。那些没有按时在截止日期前付清的发票对应于不同时间段，会有不同的到期日期。这些发票本应该在每张发票的到期日之前支付。 支付时间段位于发票右侧MetroGAS徽标下。要了解您的发票详情，请点击此处。 5.付款的方式和地点是什么？ 答：您可以通过PagoMisCuentas或Mercadopago在线支付当前有效期限内的发票。 请记住，也使用您的客户编号，自己生成付款代码，在PagoFácil，RapiPago或CobroExpress的任何店面以现金支付所有当前或过期的发票。 要生成您的代码，请单击此处。 预知更多有关详情，包括付款方式，地点和付款条件的更多信息，请单击此处。 请记住，如果您已支付发票和/或债务通知，则付款结果将在72个工作日内系统才会实现记录。 6.我可以通过电话用信用卡支付发票吗？ 答：是的，您可以拨打我们的呼叫中心，电话号码是4309-1011来支付有效期内的瓦斯费， 24小时而不用外出支付。有效的信用卡包括有：AMERICAN EXPRESS, ARGENCARD, CABAL, MASTERCARD 或VISA卡（对于最后一个选项，您必须报上卡的支付密钥，如果没有的话，则可以通过Visa Home进行了解）。 7.目前的瓦斯价格在怎样？ 答：要了解当前价格，请点击这里。 8.哪里可以看到我的客户号码？ 答：请记住，客户编号（参考）位于发票的右上角，由前11位数字组成。欲了解更多信息，请点击这里。
填写联络表：您可以通过单击此处填写我们的联系表来进行有关咨询。 在发送之前，建议您阅读相应的常见问题。该表格仅供商业事务的联系人使用。 |
