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避免瓦斯被切断!阿根廷瓦斯用户经常碰到的常见问题解答汇总

2020-5-15 13:09| 发布者: admin| 查看: 2505| 评论: 0

摘要: 阿根廷华人在线5月12日讯 许多瓦斯用户对瓦斯公司的服务不满意,有些华人商家由于语言不通, 或是缴费单没有及时送到,或是根本没有送到,导致瓦斯服务被切断,对餐厅或外卖店来讲造成经营中断,生意受到极大影响。为此, ...


阿根廷华人在线5月12日讯 许多瓦斯用户对瓦斯公司的服务不满意,有些华人商家由于语言不通, 或是缴费单没有及时送到,或是根本没有送到,导致瓦斯服务被切断,对餐厅或外卖店来讲造成经营中断,生意受到极大影响。为此,阿根廷华人在线整理了一些瓦斯用户经常碰到的问题进行解答,为侨胞提供力所能及的帮助。

1.我的发票没有寄到。如何再要一张?
答:您可以通过单击此处查看带有客户编号的发票和/或债务通知。

2.我如何申请自动获得数字发票?
答:您可以通过单击此处申请数字发票,客户需要在网页上进行注册。

请记住,在网络虚拟办公室(Oficina Virtual)中,您可以查看账单和瓦斯用量。点击这里

3.如何查看我的欠费情况是多少?
答:使用您的客户号就可以查询余额,可以使用下面三种方法查询:
点击这里
利用WhatsApp社交通讯软件发送西文单词SALDO到该电话号码153180-2222
利用电话短信(SMS)发送“BALANCE +(空格)+发票上显示的客户编号”至50160。

请记住,从余额查询结果中,您可以生成一个付款代码,凭此代码您可以在以下任何付款处支付所有过期的发票:
▪ PagoFácil
▪ RapiPago
▪ CobroExpress

请记住,如果您已支付账单和/或债务通知,则付款结果将在72个工作日内系统才会实现记录。

4.我一个月会连续收到了好几张发票,为什么?
答:您有可能在同一个月内收到多张发票。那些没有按时在截止日期前付清的发票对应于不同时间段,会有不同的到期日期。这些发票本应该在每张发票的到期日之前支付。

支付时间段位于发票右侧MetroGAS徽标下。要了解您的发票详情,请点击此处。

5.付款的方式和地点是什么?
答:您可以通过PagoMisCuentas或Mercadopago在线支付当前有效期限内的发票。
请记住,也使用您的客户编号,自己生成付款代码,在PagoFácil,RapiPago或CobroExpress的任何店面以现金支付所有当前或过期的发票。

要生成您的代码,请单击此处

预知更多有关详情,包括付款方式,地点和付款条件的更多信息,请单击此处

请记住,如果您已支付发票和/或债务通知,则付款结果将在72个工作日内系统才会实现记录。

6.我可以通过电话用信用卡支付发票吗?
答:是的,您可以拨打我们的呼叫中心,电话号码是4309-1011来支付有效期内的瓦斯费, 24小时而不用外出支付。有效的信用卡包括有:AMERICAN EXPRESS, ARGENCARD, CABAL, MASTERCARD 或VISA卡(对于最后一个选项,您必须报上卡的支付密钥,如果没有的话,则可以通过Visa Home进行了解)。

7.目前的瓦斯价格在怎样?
答:要了解当前价格,请点击这里

8.哪里可以看到我的客户号码?
答:请记住,客户编号(参考)位于发票的右上角,由前11位数字组成。欲了解更多信息,请点击这里


填写联络表:您可以通过单击此处填写我们的联系表来进行有关咨询。

在发送之前,建议您阅读相应的常见问题。该表格仅供商业事务的联系人使用。


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