阿根廷最大电商公司将推出网上超市 超市行业将展开新一轮争夺？ ...

阿根廷华人在线11月12日讯 时秒编译报道 阿根廷“超级电商星期一”（Cyber Monday）活动的火爆发出一个明确的信号：阿根廷电子商务仍将继续表现出良好发展的势头，并且不断挑战实体店的销售，阿根廷实体店已经连续14个月出现销售“红字”。

根据阿根廷电商商会的数据，在为期三天的电商促销活动中，“超级电商星期一”活动的成交额达到将近120亿比索，比2018年增长了64％。扣除通货膨胀54%的因素，仍比比去年同期增长了10个百分点。 

在分析单笔交易金额时，交易额最高的是耐用品（手机和家用电器）。但是，以销售量计算，到目前为止，销售量最高的产品是食品和饮料，与上一届“超级电商星期一”相比增长了165％。

这清楚地显示，通过在线购买提供的优惠价格措施缓解了该类别商品价格急剧上涨的现状。在过去的12个月中，此类产品的价格几乎上涨了60％。另一方面，“超级电商星期一”促销活动呈现增长，并反映了两个发展趋势：

a） 更多的阿根廷人转向电子商务渠道寻找低价，以缓解通货膨胀造成的涨价影响

 b）绝大多数人已经不再担心网上购物的支付安全性问题，他们不仅购买耐用品，而且还会购买生活必需品

最近，阿根廷自由市场（Mercado Libre）电商网站密切关注阿根廷电商的发展情况，并根据电商形势的发展，推出了其“网上超市”（Super Mercado Libre）服务。在此次电商促销活动中，基本消费品的销量提高很快，至于热销Hot Sale活动，类似一包糖这种小包装产品的销量不断增长，这两种现象都是网上超市需要密切关注的销售策略。

从eMarketer咨询公司的角度来看，阿根廷电商增长速度在全球范围来看，排名世界第七，增长速度达到18.8％，而墨西哥居首位（发展速度达到35％）。马尔克斯•加尔佩林（Marcos Galperín）创建的自由市场电商平台是这两个国家电商领域的主角。他计划在这两个国家涉足食品杂货领域的电商销售来增强其竞争策略。

自由市场公司商业副总裁凯伦•布鲁克（Karen Bruck）对媒体表示说：“这是一种全球趋势！电子商务正在进入我们日常生活，在寻求更好的价格和更多支付手段的推动下，更多的人将目光投向电商线上销售领域。”

该企业高管意识到，当前的经济形势迫使很大一部分人减少购买。她补充说：“我们希望能成为这部分人购买的渠道选择。”

目前，该公司正在最后敲定网上超市的细节，即超级自由市场（SuperMercado Libre）要将哪些商品纳入网上超市的货架，其中包括食杂产品，易储存食品，饮料，清洁用品和化妆品等。

布鲁克表示：“大众消费品部分包含了人们通常在超市中购买的所有商品，这部分消费品网上销售在拉美地区增长很快，尤其在阿根廷，是销售增长最快的部分。”这是公司方面不愿意公开透露更多详细的信息。

目前，自由市场网上超市首批供应商已经基本敲定。具体来说，首次亮相的将有18家官方品牌商店，连锁超市和批发店，这18家网上超市将共同在“网上货架”上架约165,000件商品，包括基本消费品，以及其他高档或小众产品。

自由市场电商公司还通过其自有的网上超市“changuito”对平台进行调整。经常性客户肯定会发现其电商网页应用中已经添加了“添加到购物车”的选项，方便买家将商品进行分组并在挑选完成后统一付款，购物者无需进行多次单独购买，省去了多次收货的烦恼。

布鲁克证实，“自由市场网上超市”将很快会在阿根廷亮相。最有可能的是在该项电商服务在墨西哥的试点测试结束后，因为该服务已经在墨试运营了几个月。

与墨西哥一样，阿根廷“自由市场网上超市”将是该公司的一个特别部门，该网上超市将会与其他产品的网购区别开来。

自由市场公司方面表示，他们在墨西哥的网上超市运营取得了“极好的”成绩，因此想在阿根廷复制这一做法。布鲁克说：“网上超市的设计将会使用户能够获得更好的购物体验，并可以轻松解决日常消费品的购买需求。”

像其他在线业务一样，自由市场面临的主要挑战之一是快速发货。但是，除了速度快之外，由于这些商品的单笔交易价值相比电子产品和服装要低，因此物流费用应该要更加便宜实惠才行。

为了解决这个问题，公司制定了几种送货上门策略来平衡该电商的营运成本，该平台仅在今年最近的一个季度，拉美地区的营业额达到了36.4亿美元，其中约7亿美元来自阿根廷。

布鲁克表示：“物流的成功取决于以最快，最高效的方式送货上门。为此，我们自己建立了“市场配送”（MercadoEnvíos）部门，致力于提供物流解决方案。为此，我们与多家物流运营商进行合作。”

该部门与众多邮政快递企业，如阿根廷邮政（Correo Argentino），Andreani和OCA等进行合作，包括使用人工智能（AI）技术，以便根据买卖双方的地址给出最有效的送货路线。 但是，对于需要“当天送达”的货物，公司还有另一种解决方案。

布鲁克说：“我们希望为用户提供更多选择，提供更加快捷和实用的购物体验也很重要。从这个意义上讲，我们特别推出了Flex服务，这是一种自选的物流服务选项，卖方可以通过这个平台自己选择其可信赖的送货人员送货，并通过手机应用程序（APP）进行协调和交付”。

该服务是一款类似Glovo，Rappi和Pedidos Ya的送货上门应用程序，但只有自由市场平台的用户可以使用。因此，他们通过平台选择摩托车送货或通过平台接入其他应用程序。Flex服务也可以在地图上实时掌握摩托车送货人员的动态信息。

这位高管说：“如今，首都范围内超过50％的货物是通过Mercado Envíos Flex进行的，可以提供当日送达或24小时内送货的服务。”

一家加入Flex平台的摩托车送货（Treggo）服务的成长也证实了Flex平台服务的增长趋势，Treggo是参与Flex服务平台的摩托车短信平台之一。到目前为止，其营业额同比增长了近600％。

关于公司在大布宜诺地区中央市场（Mercado Central）设立自动仓储中心及其在新服务中的应用一事，布鲁克说，这么做的目的是“为卖家提供全面的物流解决方案”。公司“负责提供货物保管，即时准备订单，一旦销售完成，可以立即发货”。

她表示：“我们寻求发展电子商务中的大众消费品销售，使用户可以购买在线超市商品，重点是全方位向客户提供优良体验和购物舒适性。”

但是，新的项目暂时不会将传统超市中部分销售量较好的产品类别囊括在内，例如新鲜和冷冻产品，由于涉及特定的保存和运输方法，因此这一计划将保留到第二阶段。布鲁克表示：“目前，我们专注于可储存的商品类别。但是，我们的最终目标是尽可能提供更广泛的基本消费品，并通过更快的出货速度来改善用户体验。”

在超级自由市场公司为数百万用户准备网上超市的同时，Garbarino公司已经通过网上销售其商品一月有余，并取得了优异的成绩，Coto连锁超市也将在最近进一步强化其网上超市的建设。

因此，从提供最佳购物体验到最舒适的服务，当然还有最便宜的价格，阿根廷电商企业和实体店无疑将会在网上购物展开一场硬战。