阿根廷华人在线4月11日讯 时秒编译报道 在阿根廷大多数经济活动指标呈现负面时，市场销售一枝独秀的唯一例外是，网上在线销售的顾客数量越来越多。网上销售额与2018年同比增长了104％。 阿根廷互联网销售的爆发式增长自去年5月开始，当时它突破了其在零售市场总销售额中所占份额的壁垒，从1％上升到2％，这一趋势将在2019年经济衰退的背景下继续提升。 如今，当统计大型超市的销售额时，最受打击的商品类别是酒精和不含酒精饮料，成了重灾区，然而，这些产品在电商领域却是销售表现最佳的产品，其他包括纸尿布和洗手液，以及电子产品在内的商品也业绩不俗。 尼尔森阿根廷电子商务专家卡洛斯•阿尔蒂里（Carlos Altieri）表示：“2017年至2018年期间，电商平台的大众消费品比例增长了104％，高于通货膨胀率的47.7％，这也是唯一一个在数字上提升最快的销售渠道。增长幅度最快的类别是饮料，杂货，生鲜食品和个人卫生用品，也就是说，我们正在谈论的是真正的增长”。 咨询公司调查后得出的数字证实了阿根廷电子商务商会（CACE）的结论。根据Kantar TNS咨询公司为阿根廷电子商务商会出具的的报告显示，2018年，食品，饮料和清洁用品类的产品增长了197.9亿比索。 这意味着就营业额而言，相比之前一年增长了63％。 也就是说，电子商务的增长高于通货膨胀率。 根据尼尔森咨询公司的报告，饮料，杂货（面条，乳制品和冷冻食品），清洁和香氛类产品是电子渠道中大众消费品销售表现最佳的五个产品类别。 该公司指出：“电商各部门的增长率都比超市和批发商的实体店要高，在某些情况下甚至是实体店的三倍。在所有的大众消费品中，除了化妆品（Perfumeria）产品，数字销售的营业额至少比超市实体店的销售额高出2％ 。” 从数字来看，结果如下： - 在线渠道的饮料类别增长77％，超市为37％，批发商为21％。 - 普通杂货类产品通过电子商务平台的增长为57％，批发商的增长为37％，超市的增长为35％。 - 面条，乳制品和冷冻食品的数字化销售额增加了55％。 这些类别的产品在批发商处的增长为29％，超市为24％。 - 清洁类产品与上一类别的产品数据类似：互联网销售模式增长了57％，批发商增长了26％，超市增长了22％。 其参与不同渠道的总销售额最高，在线销售的总比率达到2.9％。 最后，化妆品的电子销售额增长了66％，同类商品的批发商销售额增长了34％，超市增长了21％。 与之前的类别不同，该项目产品在总份额中所占份额最小，在互联网上的销售比例仅占总销售额的1.5％。 上面的数字显示的是不同类型的商品在电子商务中逐步发展的过程。事实上，电子产品网上销售是电子行业企业进入电子商务的第一步，如今以电商方式销售电子产品比传统门店销量更高。 阿尔蒂里说：“这些产品是最适合电子商务销售的，因为正是通过这些产品，逐步开始汇集大众消费的第一次网购经验。和一年前不同的是，啤酒，软饮料和洗衣液的电商销售也增长了很多”。 根据Kantar Worldpanel咨询公司和Ecolatina咨询公司的数据，2018年大众消费品销售下降了1％，今年第一季度下降了4％。 与此同时，焦点市场报告指出，食品，饮料，个人护理和清洁用品出现了销售负增长。此外，紧随其后的是乳制品，下跌10.7％；化妆品下跌10.5％，家用和汽车维修保养设备的消费萎缩最严重下降了9.4％。 但电子商务除外。 电子商务逆势增长的原因 为什么会发生这种情况呢？ 第一个答案是，电商是一个发展中的行业，它还有很多年的发展过程。但是这种良好的表现反映在实体店销售数字不好的产品类别中，这清楚地表明电商还存在一些需要后续超越的东西。在某种程度上，它与消费者的新消费行为有关，这种消费行为主要出现在城市地区。 阿尔蒂里强调，上述产品的良好商业化水平是因为它们属于可以囤积的产品，以及它们是最先放到电子商务环境中销售的产品。 除此之外，一线品牌的商品是实体店铺销售下降的重灾区，因为普通的消费者毫不犹豫地去选择更便宜的其他品牌替代产品，但一线品牌的商品在网络环境中却销售得很好。消费者了解一线品牌产品的质量并且毫不犹豫地以这种方式购买，因为消费者很清楚这些品牌产品的品质。 电商销售成功的另一个方面是省去了很多与物流人员相关的麻烦问题，避免搬运大件货物，节省了时间，从而产生舒适感。 尼尔森咨询公司负责人表示：“网络渠道产生便利的今天，正在为大众购物提供方便，当特殊的日子到来时，正是深化及拉动销售的好时机。” 大众所知的大型电商销售节日有Hot Sale 和CyberMonday，每年五月，十一月底，或者十一月初都会重复电商促销活动。自2017年年底，所有的超市都一直在参与电商促销活动，尽管有些时候并不一定选择上述两种大型的促销节日。 事实是，这些电商促销活动都在被Cencosud集团（Jumbo超市，迪斯科Disco超市和VEA超市），沃尔玛集团（Walmart），科托Coto连锁超市和家乐福集团（几个月前已经开始在北部地区和大布市地区销售的消费品），加上Dia%连锁超市，La Anónima超市等省市和地区的大型连锁超市充分利用。还有一些专业公司，如Perfugroup集团，其旗下最知名的品牌是Pigmento香水店最近刚刚上传了整个产品目录到网上。 阿尔蒂里坚持表示：“有些连锁机构还没有全部准备好，也没有覆盖到全国范围内。家乐福刚刚开始开放大众消费品销售。因此，尽管网上销售只占2％的市场份额，与总销售对比来说很小，但它的成长率高于通货膨胀并有很大发展空间。” 毫无疑问，数字渠道与零售商越来越紧密相关，而且这是一个必须加入且不能担心自己“交学费”的经历。 顺应潮流 今年1月份已经出现了电子商务崛起的迹象。尼尔森报告强调，虽然今年第一个月的销售额按年营业额增长了38％，但在线渠道的销售增长了63％，再次高于累积通货膨胀率。 报告称，“非常看好2019年该渠道的销售前景，本月电子商务销售额与12月持平，并在两年内增长了167％。” 啤酒的销售额增长了243％，其次是葡萄酒，增长240％。其次婴儿用尿布销售增长了126％，衣物用液体肥皂销售增长为89％，卫生纸增长为65％。1月份的在线销售额相当于2018年没有特别促销活动时销售额的平均值。 同时，报告强调了阿根廷目前的经济大环境下，经济衰退和消费下降首当其冲。根据Scentia咨询公司的数据，今年头两个月消费已经累计萎缩6.5％，在此背景下推进在线销售战略也是一个机会，特别是那些尚未参与到电子商务冒险中的商家。那些已经在电商领域耕耘的商家只需深耕挖掘即可。 “世界上出现了四到五种未来的发展趋势，阿根廷也将会跟上这股潮流。对电商十分抗拒的购物者很难接纳网络购物渠道，但新的消费行为表现出顾客对传统渠道和品牌之间的忠诚度降低。此外，消费者会先上网查找参考信息，那些拥有技术平台在背后支持的零售商会更有优势，因为消费者可以受到即时和数字渠道购买的信息轰炸”。 在这种全球背景下，从本地层面出发，2019年对所有人来说都会很困难，阿尔蒂里强调“商家必须拥有电商平台，否则就会失去客户和赚钱的机会”。 服务的最终体现就是销售。数字会说明一切。如今，电子商务渠道代表了在消费负增长的大环境下，能让人看到一线曙光的商业新机会。 |
