阿根廷华人在线3月4日讯 3月5日星期一将会有8条针对手机运营商的新规发布，新规的发布将会使得手机用户获益。 充值的话费有效期延长 目前，充值一次话费，其话费有效期为30天，而在新规实施后，充值的话费有效期将延长至180天。 索赔 相关运营商在处理相应的投诉等问题时，必须将处理过程或者投诉内容详细的记录下来。 退款 如果你所用的手机号运营商滥收费用，那么手机用户将可以要求运营商退款，甚至赔偿其在使用其服务时所多支出的钱款。 手机套餐更换 如果手机用户想要更换自己所用的手机套餐，更换步骤必须以书面方式呈现给用户。 在线操作 如果用户想要换掉自己的手机套餐，用户将需要通过网上在线操作来换掉手机套餐，无法像以前一样通过致电客服实现，但是通过网上在线操作，手机用户将可以进行自主操作，而因此产生的相应费用也会清楚地显示在网页上。 服务订阅 如果手机用户没有订阅相应服务，手机运营商则不可强制性让用户订阅其服务。 缴费单 如果运营商没有在缴费单过期前10天以上寄出缴费单，手机运营商将不能因用户未准时付款而进行罚款或者采取停机惩罚。 最低服务质量 如果运营商提供的服务不能达到最低服务水品，那么运营商必须向手机用户提供相应经济赔偿。 |
